De acuerdo con el Informe Total Retail 2015
elaborado por PwCm los usuarios prefieren interactuar con marcas en
redes sociales, en vez de utilizar las formas de comercio tradicional.
La
investigación develó que 62 por ciento de los consumidores gastan más
después de interactuar con las marcas a través de Facebook o Twitter.
Este
informe destaca que 52 por ciento de los usuarios que compran por
Internet, lo hace a través de Facebook; de los cuales 24 por ciento
interactúa con la marca en las redes sociales antes de adquirir los
productos para informarse; mientras que 45 por ciento lo hace para
conseguir promociones exclusivas.
Asimismo, otro 24 por ciento
opta por la recomendación de los demás seguidores, mientras que un 19
por ciento participa en juegos promocionales.
La encuesta señala
un cambio en el paradigma comercial ya que demuestra que el 36 por
ciento de los encuestados acude semanalmente a una tienda física,
mientras que un 41 por ciento prefiere Internet.
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.PwC
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52% de los usuarios prefieren interactuar con marcas en #RedesSociales
marzo 02, 2015
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